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BET体育在线官网:公众的办理体验得到进一步提升

时间:2023/3/19 15:50:11   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:据悉,随着“一窗受理、后台分类审核、终端限时”流程的推行,该中心将原来按业务环节设置的窗口优化整合为综合柜员窗口,打通了业务衔接的壁垒,大大提高了服务效率。如今,越来越多的办理事项从线下转移到线上,公众的办理体验得到进一步提升。BET体育在线官网针对管理人员的实际情况,“多问一个、多查一个、多帮一个”是中心工作人员的日...

据悉,随着“一窗受理、后台分类审核、终端限时”流程的推行,该中心将原来按业务环节设置的窗口优化整合为综合柜员窗口,打通了业务衔接的壁垒,大大提高了服务效率。如今,越来越多的办理事项从线下转移到线上,公众的办理体验得到进一步提升。BET体育在线官网

针对管理人员的实际情况,“多问一个、多查一个、多帮一个”是中心工作人员的日常服务,“常见事快办、急事急办、特事特办”赢得了市民的广泛好评。

升级“六诊”模式,圈出幸福的高度

为扩大服务半径,努力打造“15分钟政务服务圈”,朱泾镇还积极寻求工作模式创新,紧紧围绕“1个中心、30个社区代理点”的实际,探索“六诊”模式2.0版,融入工作的每一个环节。

什么是“六诊”模式?即“提前诊断”,减少处理时间;“热情接待”,提高服务温度;“上级检查”,预见矛盾的调整;“按需”,精准定位问题;“共同协商”,集思广益解决问题;“及时回访”,持续跟踪服务。

“六诊”模式的实施有效实现了对不同人群的闭环服务。以就业援助服务为例,朱泾镇“清查”梳理失业人员名单和未就业原因,通过“接访”双线,掌握求职者诉求;同时,“1+30+N”的链接惠民助企双向路径,为精准驿站保驾护航。对于找工作困难的人员,由社区就业援助工作者举报,镇就业援助部门拉线到多家企业“撒网”、培训送技术等模式,积极帮扶。就业后,进行适应期跟踪,协助解决工作和心理困难,有效保障岗位稳定。“六诊”模式推广“精准滴灌”服务,有效搭建了供需之间的就业桥梁。


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